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Cotação na unidade RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA), solicitado por Água
Avenida das Américas, 3120 BaySide Shopping BL 05 Loja 205 Barra da Tijuca, Rio de Janeiro RJ
(21) 3410-5635
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto g6
NÃO LIGA, E QUANDO COLOCA NO CARREGADOR MEDE 7 A 8.5 (MOTOROLA Moto G6 Play)O QUE PODE SER, CURTO NA SUBPLACA, CI DE CARGA ?
Áudio chiando (Moto G60)
Boa tarde, pessoal! Fizemos uma troca de tela em um G60, após isto, o som começou a chiar. Trocamos todas as peças também e continuam chiando. Alguém sabe o que pode ser?
Auto falante G6 é compatível com algum outro ? (MOTOROLA Moto G6)
20/01/2022 15:5 - Andreia Franqueada Sorocaba: Auto falante G6 é compatível com algum outro ? 20/01/2022 16:03 - Suporte Técnico CS: G6 G6 Play G6 Plus
Auto falante G6 é compatível com algum outro ? (MOTOROLA Moto G6)
20/01/2022 15:5 - Andreia Franqueada Sorocaba: Auto falante G6 é compatível com algum outro ? 20/01/2022 16:03 - Suporte Técnico CS: G6 G6 Play G6 Plus
Aparelho com microfone chiando e não ouve (MOTOROLA Moto G6 Plus)
Ola, chegou dois aparelhos aqui com o mesmo problema do microfone chiando e ninguem escuta quando faz ligação, fizemos a troca dos microfones nos dois aparelhos e continua o problema. Alguem sabe dizer?
ele não funciona microfone (MOTOROLA Moto G6 Play)
[12:38, 17/01/2022] Rio Das Ostras: Oi bom dia tudo bem?
[12:3, 17/01/2022] Rio Das Ostras: Estamos com Moto G6 Play ele não funciona microfone
Ja trocamos 4 placas de carga un long flex mesmo assim nao funciona o microfone .
Alguma dica
[13:15, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:16, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Já tentou limpar o buraquinho onde o mic capta o audio?
[13:17, 17/01/2022] Rio Das Ostras: Sim fizemos tbm
[13:18, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Nesse caso precisa checar o circuito do mic, essa falha é bemm comum na linha do g6
parou de dar imagem após troca da tela. (MOTOROLA Moto G6 Plus)
10/12/2021 16:3 - 1 8765-211: Boa tarde,moto g6 Plus parou de dar imagem após troca da tela. já verifiquei filtro, bobinas e coloquei outra tela. Alguma ideia? 10/12/2021 16:40 - Suporte Técnico CS: Já verificou Blacklight? 10/12/2021 16:41 - 1 8765-211: Já troquei diodo e a bobina 10/12/2021 16:42 - 1 8765-211: A tensão está chegando normal no doc 10/12/2021 16:42 - 1 8765-211: Fpc**
Que a tela esta dando umas travadas e as vezes tira print sozinha, e trava (MOTOROLA Moto G6 Play)
[11:06, 13/01/2022] 11 4218-061: Sarah
[11:07, 13/01/2022] 11 4218-061: Bom dia
[11:07, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: bom dia
[11:08, 13/01/2022] 11 4218-061: Estou com um moto g6 play aqui
[11:0, 13/01/2022] 11 4218-061: Que a tela esta dando umas travadas e as vezes tira print sozinha, e trava
[11:0, 13/01/2022] 11 4218-061: Me falaram que talvez seja que ela não esta bem isolada
[11:13, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: Já foi trocada alguma vez?
[11:18, 13/01/2022] 11 4218-061: Sim
[11:43, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: Precisa trocar por uma peça de melhor qualidade
[11:44, 13/01/2022] Suporte Técnico CS: ou tentar isolar toda a parte que tiver material condutor
[11:47, 13/01/2022] 11 4218-061: Ok obrigado
Ta demorando para carregar (MOTOROLA Moto G6 Play)
[12:01, 07/01/2022] 11 4218-061: Bom dia
[12:01, 07/01/2022] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[12:01, 07/01/2022] 11 4218-061: Sarah
[12:01, 07/01/2022] 11 4218-061: de São João
[12:01, 07/01/2022] 11 4218-061: Moto g6 play
[12:01, 07/01/2022] 11 4218-061: Ta demorando para carregar
[13:03, 07/01/2022] Suporte Técnico CS: boa tarde
[13:03, 07/01/2022] Suporte Técnico CS: Quanto de tensão está chegando no conector e carga e no conector de bateria?
iga chega na tela de bloqueio e desliga (MOTOROLA Moto G6)
[16:14, 05/01/2022] 35 758-8860: Estou com um moto G6 que liga chega na tela de bloqueio e desliga
[16:14, 05/01/2022] 35 758-8860: O que pode ser ?
[16:33, 05/01/2022] Suporte Técnico CS: Pode ser softare
[16:33, 05/01/2022] Suporte Técnico CS: software
[16:33, 05/01/2022] Suporte Técnico CS: tente fazer uma reinstalação
[16:3, 05/01/2022] 35 758-8860: Ok , tem chance de ser bateria
[16:3, 05/01/2022] 35 758-8860: ?
[16:3, 05/01/2022] Suporte Técnico CS: Tem sim, é bom ver se ocorre também na fontw
[16:45, 05/01/2022] 35 758-8860: Ok
[16:45, 05/01/2022] 35 758-8860: Vou ver
[17:01, 05/01/2022] 35 758-8860: Bateria 3.65
[17:05, 05/01/2022] 35 758-8860: Vou mandar o vídeo dele na fonte
[17:10, 05/01/2022] Suporte Técnico CS: Combinado
[17:12, 05/01/2022] 35 758-8860: Só ignoro o barulho de fundo rs
[17:13, 05/01/2022] 35 758-8860: Na fonte
[17:14, 05/01/2022] 35 758-8860: Na bateria dele
[17:21, 05/01/2022] Suporte Técnico CS: pelo que vi na fonte ocorre o mesmo, certo?
[17:21, 05/01/2022] 35 758-8860: Não
[17:21, 05/01/2022] 35 758-8860: Na fonte e só acende e apaga
[17:22, 05/01/2022] 35 758-8860: Na bateria ele a faz animação entra na tela de bloqueio e apaga
[17:32, 05/01/2022] Suporte Técnico CS: Tente acessar o modo fastboot
[17:34, 05/01/2022] 35 758-8860: Ok
[18:05, 05/01/2022] 35 758-8860: Oi fala o que eu faço depois do fastboot
[18:05, 05/01/2022] 35 758-8860: Aí amanhã cedo eu faço o passo a passo
