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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO BANGU (DESATIVADA - ENVIAR NOT).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:mi 6
        Que só fica travado na logo (Xiaomi Redmi 6A)
        [10:46, 02/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Bom dia
        [10:46, 02/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Estou com um redmi 6a
        [10:47, 02/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Que só fica travado na logo
        [10:47, 02/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Oq pode ser?
        [10:48, 02/08/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
        [10:48, 02/08/2021] Suporte Técnico CS: Ele acessa o modo fastboot?
        [10:51, 02/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Não
        [10:55, 02/08/2021] Suporte Técnico CS: Precisa ver se não é a bateria
        [10:55, 02/08/2021] Suporte Técnico CS: se não for, pode ser botão power
        [10:55, 02/08/2021] Suporte Técnico CS: Ou sistema
        [10:55, 02/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Muito obg
        [10:55, 02/08/2021] Suporte Técnico CS: Imagina

        Ta com essa tela! (Xiaomi Redmi 6)
        [11:57, 26/07/2021] Nelson Garça: Oi! Td bem? Bom dia!
        [11:58, 26/07/2021] Nelson Garça: Xiaomi redmi 7a
        [11:58, 26/07/2021] Nelson Garça: Ta com essa tela!
        [11:58, 26/07/2021] Nelson Garça: Tem solucao?
        [11:5, 26/07/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
        [11:5, 26/07/2021] Suporte Técnico CS: Tudo bem e você?
        [11:5, 26/07/2021] Nelson Garça: tb!
        [11:5, 26/07/2021] Suporte Técnico CS: O cliente tem a miaccount?
        [12:00, 26/07/2021] Nelson Garça: n tem
        [12:00, 26/07/2021] Nelson Garça: perdeu
        [12:00, 26/07/2021] Suporte Técnico CS: Somente com box
        [12:00, 26/07/2021] Nelson Garça: humm
        [12:00, 26/07/2021] Nelson Garça: ta bom
        [12:01, 26/07/2021] Nelson Garça: vu procurar alguem q faca por aqui

        tela do redmi 6 e a do redmi 6a são a mesma? (Xiaomi Redmi 6)
        [17:23, 25/06/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: boa tarde
        [17:23, 25/06/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
        •Modelo completo do aparelho;
        •Defeito;
        •Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);  Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
        [17:23, 25/06/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: tela do redmi 6 e a do redmi 6a são a mesma?
        [17:25, 25/06/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [17:26, 25/06/2021] Suporte Técnico CS: São sim
        [17:48, 25/06/2021] Gabriel Filho Ale Campo Grande Centro: ok obrigado

        (Xiaomi Redmi 6A)
        [14:41, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: sara boa tarde
        [14:41, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: estou com um redmi 6a
        [14:41, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: n consegue completar ligacao
        [14:41, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: da sinal e indica 3g
        [14:41, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: mais n faz ligacao
        [14:41, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: consultei o imei e ta limpo
        [14:54, 17/06/2021] Suporte Técnico CS: boa tarde
        [14:54, 17/06/2021] Suporte Técnico CS: já tentou software?
        [14:55, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: ainda n
        [14:56, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: bom reinstalar?
        [14:56, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: navegacao pelo 3g funciona tb
        [14:56, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: so ligacao que fica mudo e n completa
        [14:56, 17/06/2021] Henrique Recife Pina: tb n recebe
        [14:56, 17/06/2021] Suporte Técnico CS: Sim.

        bloqueado no mi account (Xiaomi Redmi 6)
        [11:21, 25/05/2021] Felipe Cianorte: Bom dia
        [11:21, 25/05/2021] Felipe Cianorte: Redmi 6 bloqueado no mi account
        [11:21, 25/05/2021] Felipe Cianorte: Tem como desbloquear
        [11:23, 25/05/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
        [11:23, 25/05/2021] Suporte Técnico CS: Somente via box

        td bem entrou um xiaomi mi 6 a cliente relatou que ele está dando umas travadas (Xiaomi Mi 6)
        05/02/2021 0:50 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Bom dia suporte td bem entrou um xiaomi mi 6 a cliente relatou que ele está dando umas travadas e as vezes aparece uma faixa branca na tela 05/02/2021 0:51 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Mas fiquei com o celular e até agora não deu nada pode ser quando ele acaba esquentando conforme o uso 05/02/2021 0:51 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Pode ser tela ? 05/02/2021 0:52 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Ainda irei abrir pra ver se tem algum curto  
        a cliente mandou orçamento dizendo que esta travando o touch a tela não esta quebrada (Xiaomi Mi 6)
        2/01/2021 0:34 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Bom dia suporte 2/01/2021 0:35 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Xiaomi mi 6 a cliente mandou orçamento dizendo que esta travando o touch a tela não esta quebrada e nunca foi trocada já tentou resetar mas ainda continua o problema 2/01/2021 0:35 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Pode ser somente a troca da tela? 2/01/2021 0:41 - Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem? 2/01/2021 0:42 - Suporte Técnico: sim, precisa trocar a tela
        Esporadicamente se desliga .. (Xiaomi Redmi 6 Pro)
        18/12/2020 17:46 - Jacir Lajeado: Oi 18/12/2020 17:48 - Jacir Lajeado: Xiaomi redmi 6 pro Esporadicamente se desliga .. Tenta ligar mas não  volta Depois de um tempo liga e funciona normalmente Bateria dura dia todo...? 18/12/2020 17:51 - Suporte Técnico: pode ser falha intermitente no botão power 18/12/2020 17:56 - Jacir Lajeado: ??
        cliente relatou que ele está dando umas travadas (Xiaomi Mi 6)
        05/02/2021 0:50 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Bom dia suporte td bem entrou um xiaomi mi 6 a cliente relatou que ele está dando umas travadas e as vezes aparece uma faixa branca na tela 05/02/2021 0:51 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Mas fiquei com o celular e até agora não deu nada pode ser quando ele acaba esquentando conforme o uso 05/02/2021 0:51 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Pode ser tela ? 05/02/2021 0:52 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Ainda irei abrir pra ver se tem algum curto 05/02/2021 0:55 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Bom dia, precisa verificar com o cliente em quais situações isso ocorre, tenta deixar o waze aberto com alguma musica tocando de fundo para ver se a falha ocorre 05/02/2021 10:00 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: <Arquivo de mídia oculto> 05/02/2021 10:00 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Coloquei um vídeo no YouTube e ele travou e apareceu uma faixa no canto 05/02/2021 10:01 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Fica dando uns toque fantasmas mas não acessa nada  
        cliente mandou orçamento dizendo que esta travando o touch a tela não esta quebrada e nunca foi trocada (Xiaomi Mi 6)
        2/01/2021 0:35 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Xiaomi mi 6 a cliente mandou orçamento dizendo que esta travando o touch a tela não esta quebrada e nunca foi trocada já tentou resetar mas ainda continua o problema 2/01/2021 0:35 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Pode ser somente a troca da tela? 2/01/2021 0:41 - Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem? 2/01/2021 0:42 - Suporte Técnico: sim, precisa trocar a tela


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