SAMSUNG GALAXY A50 TROCAR TELA FEITO A TROCA DA FRONTAL OLED C ARO, CHEKCLIS FEITO, (DIGITAL NAO FUNCIONA E TELA FICA PRETA AS VEZES) OBS; FOI RELATADO PARA A CLIENTE QUE, EM ALGUNS MOMENTOS DURANTE O CHECKLIST, A IMAGEM DO APARELHO FICA EM PRETO E BRANCO, SENDO NECESSÁRIO REINICIÁ LO PARA QUE VOLTE AO NORMAL. A CLIENTE INFORMOU QUE O MESMO PROBLEMA JÁ OCORRIA COM A TELA ANTERIOR, O QUE INDICA QUE, POSSIVELMENTE, NÃO SE TRATA DE FALHA NO DISPLAY SUBSTITUÍDO. DIANTE DAS ANÁLISES REALIZADAS, EXISTEM DUAS POSSÍVEIS CAUSAS PARA ESSA IRREGULARIDADE: FALHA SISTÊMICA (SOFTWARE) OU FALHA RELACIONADA À PLACA DO APARELHO. COMO TENTATIVA DE SOLUÇÃO, FOI OFERECIDA À CLIENTE A OPÇÃO DE REALIZAR A RESTAURAÇÃO (RESET) DO APARELHO COMO CORTESIA, A FIM DE DESCARTAR A HIPÓTESE DE FALHA SISTÊMICA. NO ENTANTO, A CLIENTE OPTOU POR NÃO PROSSEGUIR NO MOMENTO, DEVIDO À POSSIBILIDADE DE PERDA DE DADOS DECORRENTE DO PROCEDIMENTO. A CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE DAS INFORMAÇÕES ACIMA E INFORMOU QUE, NAS CONDIÇÕES ATUAIS, O APARELHO ATENDE ÀS SUAS NECESSIDADES DE USO. THALES APARELHO PRONTO PARA RETIRADA(GAVETA) RETIRADO 27/02/26