APPLE IPHONE 12 PRO APARELHO DEU ENTRADA NA ASSISTÊNCIA APRESENTANDO FALHA DE INICIALIZAÇÃO, PERMANECENDO EM MODO DE RECUPERAÇÃO DE SISTEMA (TELA EXIBINDO SÍMBOLO DE CABO/CONEXÃO COM COMPUTADOR). DURANTE A ANÁLISE TÉCNICA, FORAM IDENTIFICADOS SINAIS DE OXIDAÇÃO INTERNA NA REGIÃO DO CONJUNTO FLEX AURICULAR/SENSORES FRONTAIS, EVIDENCIANDO CONTATO COM UMIDADE OU LÍQUIDO. TAMBÉM FORAM CONSTATADAS AVARIAS EXTERNAS COMPATÍVEIS COM IMPACTO FÍSICO NA REGIÃO SUPERIOR FRONTAL DO APARELHO. APÓS TESTES TÉCNICOS, FOI NECESSÁRIA A SUBSTITUIÇÃO DO CONJUNTO FLEX AURICULAR/SENSORES PARA QUE O APARELHO VOLTASSE A OPERAR NORMALMENTE, SAINDO DO MODO DE RECUPERAÇÃO DE SISTEMA. APÓS A SUBSTITUIÇÃO DA PEÇA, PERMANECERAM INOPERANTES AS FUNÇÕES FACE ID, SENSOR DE LUMINOSIDADE E DEMAIS COMPONENTES VINCULADOS AO CONJUNTO TRUEDEPTH, DEVIDO AOS DANOS CAUSADOS PELA OXIDAÇÃO INTERNA IDENTIFICADA. VALOR DO REPARO A SER REALIZADO (SUBSTITUIÇÃO DO FLEX AURICULAR/SENSORES): 350,00. FOI INFORMADO AO CLIENTE QUE, PARA TENTATIVA DE RESTABELECIMENTO DA FUNÇÃO FACE ID, SERIA NECESSÁRIO PROCEDIMENTO TÉCNICO ADICIONAL ESPECIALIZADO, NO VALOR DE 600,00. RESSALTA SE AINDA QUE O APARELHO JÁ HAVIA PASSADO POR INTERVENÇÃO TÉCNICA ANTERIOR PARA SUBSTITUIÇÃO DE BATERIA, PROCEDIMENTO PREVIAMENTE INFORMADO AO CLIENTE NO ATO DA COMPRA. A RESISTÊNCIA À ÁGUA/UMIDADE NÃO É PERMANENTE E PODE SER COMPROMETIDA PELO TEMPO DE USO, IMPACTOS E INTERVENÇÕES TÉCNICAS ANTERIORES. CONFORME ANÁLISE TÉCNICA REALIZADA, O DEFEITO APRESENTADO POSSUI RELAÇÃO COM SINAIS DE OXIDAÇÃO INTERNA E DANO OCASIONADO POR AGENTE EXTERNO, SITUAÇÃO NÃO COBERTA PELA GARANTIA DA LOJA. GARANTIA INDEFERIDA.
REPARO NA PLACA FACE ID 400,00 APROVADO
