Apple Ipad 2: Tem algum lugar no iTunes onde vejo se está conectado o ipad?

[15:16, 9/5/2018] +55 11 98071-0445: Tem algum lugar no iTunes onde vejo se está conectado o ipad?
[15:16, 9/5/2018] +55 11 98071-0445: No 3u está assim
[15:18, 9/5/2018] Suporte CS - Leonardo: do lado de musica ali aparece o aparelho conectado, mas voce só pode ficar com 1 de cada vez aberto
[15:18, 9/5/2018] Suporte CS - Leonardo: os dois juntos da erro
[15:21, 9/5/2018] +55 11 98071-0445: No itunes nao reconhece mesmo sozinho
[15:21, 9/5/2018] +55 11 98071-0445: Como faco para restaurar pelo 3u?
[15:25, 9/5/2018] Suporte CS - Leonardo: vai lá em flash
[15:26, 9/5/2018] Suporte CS - Leonardo: temos até um video lá no sistema que mostra, é flash faz o download e depois ele ja instala
[17:22, 9/5/2018] +55 11 98071-0445: Sabe pq dá isso no ipad?
[17:24, 9/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Olha estou desconfiado que seu itunes ta desatualizado ou então com alguma falha de cabo ou porta usb... esse erro é quando o aparelho é desconectado ou problemas de conector e cabso
[17:24, 9/5/2018] Suporte CS - Leonardo: cabos*