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APPLE IPAD AIR - Aparelho está travado na tela da Apple logo o mesmo da tela vermelha e volta para tela da Apple.

Aparelho: APPLE IPAD AIR

Marca: APPLE

Data: 25/06/2018 22:29:44

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:19, 20/6/2018] +55 11 98578-8631: São Caetano
iPad Air
Aparelho está travado na tela da Apple logo o mesmo da tela vermelha e volta para tela da Apple. Tentei por no pc para ver se da sinal porém não reconheceu. Sabem me dizer oq pode ser?
[11:20, 20/6/2018] Suporte CS - Leonardo: pode ser algum curto no flex da camera frontal do aparelho que está causando isso
[11:21, 20/6/2018] +55 11 98578-8631: Se desligar o flex provavelmente ele de algum sinal
[11:21, 20/6/2018] +55 11 98578-8631: ?
[11:21, 20/6/2018] Suporte CS - Leonardo: pode ser que de sim
[11:22, 20/6/2018] +55 11 98578-8631: Vou tentar
[11:22, 20/6/2018] +55 11 98578-8631: Obrigada pela ajuda
[11:33, 20/6/2018] +55 11 98578-8631: Suporte desconectei todos os flex e permaneceu do mesmo jeito
[11:38, 20/6/2018] Suporte CS - Leonardo: então ai começa a ficar mais sério pode ser uma solda fria na placa
[11:39, 20/6/2018] +55 11 98578-8631: Obrigado

FIM DO ATENDIMENTO

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