Apple Iphone 4 4s: sem áudio e microfone, após troca de tela, tem um jeito específico para encaixar a placa?

[11:45, 3/11/2017] +55 31 8636-2150: Iphone 4g sem áudio e microfone, após troca de tela, tem um jeito específico para encaixar a placa?
[11:56, 3/11/2017] +55 31 8636-2150: ?
[12:04, 3/11/2017] +55 31 8636-2150: Ja testei o auricular e mesmo assim não sai som?
[12:04, 3/11/2017] +55 31 8636-2150: Estou com dois aparelhos com o mesmo problema
[12:13, 3/11/2017] Suporte CS - Leonardo: Verifica se o flex não foi danificado durante a troca