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Apple iPhone 5 - erro 21 ao restaurar iPhone 5 oq pode ser ?

Aparelho: Apple iPhone 5

Marca: Apple

Data: 31/05/2018 16:28:22

Download do Manual Técnico (Service Manual):

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:01, 22/5/2018] +55 11 96808-6999: Bom dia Leo, erro 21 ao restaurar iPhone 5 oq pode ser ?
[09:02, 22/5/2018] +55 11 96808-6999: Mococa *
[09:08, 22/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Foi trocado algum componente desse aparelho? Bateria/botão Power ?
[09:09, 22/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Normalmente é quando troca algo da esse erro
[09:09, 22/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Bom dia *
[09:34, 22/5/2018] +55 11 96808-6999: Foi naoo
[09:34, 22/5/2018] +55 11 96808-6999: Vou testar trocando a bateria
[09:34, 22/5/2018] +55 11 96808-6999: Aí t chamo dps, qqr coisa
[09:35, 22/5/2018] +55 11 96808-6999: Cliente disse que deixou cair e ficou em looping, aí qnd vai restaurar da erro 31
[09:35, 22/5/2018] +55 11 96808-6999: 21*
[09:50, 22/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Entendi, é se não for Bateria ou nada do tipo ai precisaria verificar a possibilidade de ressoldar a baseband dele
[09:58, 22/5/2018] +55 11 96808-6999: Okayyy

FIM DO ATENDIMENTO

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