Apple Iphone 5: inativo

[9:04 AM, 4/11/2018] PARANAIBA2: Suporte Lucas un paranaíba , iphone 5s troquei conector de carga mais o mesmo não reconhece no computador o que pode ser ?
[9:08 AM, 4/11/2018] +55 19 99874-6829: O aparelho mostra o raio de carregamento
[9:08 AM, 4/11/2018] +55 19 99874-6829: ?
[9:11 AM, 4/11/2018] PARANAIBA2: So fica nessa tela
[9:11 AM, 4/11/2018] PARANAIBA2: E no pc o mesmo não reconhece
[9:12 AM, 4/11/2018] Raphael TRES LAGOAS/MS CONSERTA: coloque em modo DFU
[9:12 AM, 4/11/2018] Raphael TRES LAGOAS/MS CONSERTA: tera que restaurar de fabrica
[9:12 AM, 4/11/2018] Raphael TRES LAGOAS/MS CONSERTA: cliente tem q estar ciente que ela ja perdeu todos os dados
[9:13 AM, 4/11/2018] Raphael TRES LAGOAS/MS CONSERTA: e ira precisar do id icloud
[9:14 AM, 4/11/2018] PARANAIBA2: Ja tentei ele não entra em modo DFU
[9:14 AM, 4/11/2018] PARANAIBA2: Ele só fica nessa tela
[9:16 AM, 4/11/2018] +55 19 99874-6829: O aparelho já entrou pra vc nessa tela ?
[9:17 AM, 4/11/2018] PARANAIBA2: Não , ele chegou na unidade sem vida
[9:17 AM, 4/11/2018] PARANAIBA2: ai troquei a bateria ele já apareceu assim
[9:21 AM, 4/11/2018] +55 19 99874-6829: pela foto que mandou ele esta inativo, tem que conectalo no itunes em modo dfu e ai inves de restaurar, vc clica em atualizar
[9:24 AM, 4/11/2018] PARANAIBA2: Sim , já fiço isso baixei a versão mais recente do itunes 6
[9:24 AM, 4/11/2018] PARANAIBA2: 64* bits
[9:24 AM, 4/11/2018] PARANAIBA2: mais ele não reconhece no pc
[9:25 AM, 4/11/2018] +55 19 99874-6829: Nesse caso pode ser falha na memoria da placa mesmo, ai infelizmente só trocando ela!
[9:25 AM, 4/11/2018] PARANAIBA2: Eita !
[9:25 AM, 4/11/2018] PARANAIBA2: Ferro em