Apple Iphone 5: ligou normal depois de acabar a bateria ele não ligou

[09:48, 26/10/2018] Pablo BLUMENAU/SC SMART 356: o @Marco CURITIBA Smart 52 Aline
[09:52, 26/10/2018] +55 45 9924-2443: Bom dia fiz a troca de bateria de um iphone 5 ligou normal depois de acabar a bateria ele não ligou mais troquei a bateria duas vezes mas não inicia, coloquei no itunes pra atualizar não atualizou deu erro 26 troquei bateria novamente e agora liga e vai direto na tela do itunes e continua dando erro 26 alguém sabe me explicar o que posso fazer
[09:54, 26/10/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia !  

Ele está travado no logo ?
[09:55, 26/10/2018] +55 45 9924-2443: agora inicia e vai direto pro itunes sem dar comando nenhum
[09:56, 26/10/2018] Sarah suporte técnico: Erro 26 normalmente é algum problema na bateria
[09:56, 26/10/2018] Sarah suporte técnico: a bateria é original ?
[10:02, 26/10/2018] +55 45 9924-2443: sim ele ligou ate
[10:03, 26/10/2018] +55 45 9924-2443: depois que descarregou a bateria ele fez isso
[10:03, 26/10/2018] Sarah suporte técnico: tente restaurar com outra bateria