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MOTOROLA MOTO G5 PLUS - MOTO G5 PLUS SEM SINAL DA OPERADORA

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 16/10/2017 16:58:53

Download do Manual Técnico (Service Manual):

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

Suporte, fizemos disoxidação do aparelho G5 Plus e está ligando normal, porem apresenta falha no sinal da operadora. Aparelho reconhece os dois Chip mas não tem sinal da operadora. IMEI está liberado. Alguma sugestão do que pode ser?

Att.

Ricardo | CS Artur Alvim.

Verificou os filtros de sinal do aparelho? Em muitos casos eles são os responsáveis por essas falhas.

- Data: 16/10/2017 17:12:55

Ricardo, verifique se existe um aplicativo "CQA test" rodando, pois os aparelhos motorola muitas vezes ficam sem sinal devido a esse aplicativo de teste. Caso o mesmo esteja ativo deve desativa-lo e reiniciar o aparelho.

- Data: 17/10/2017 09:17:55

Bom dia Leonardo, não analisei os filtros de sinal, pois não possuimos os esquemas eletricos deste modelo de aparelho. Você terias, por favor, o esquema eletrico deste aparelho ou indicação de localização destes filtros?

Att.

Ricardo | CS Artur Alvim

- Data: 17/10/2017 07:45:17

FIM DO ATENDIMENTO

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