Aparelho: MOTOROLA MOTO G5 PLUS
Marca: MOTOROLA
Data: 16/10/2017 16:58:53
Suporte, fizemos disoxidação do aparelho G5 Plus e está ligando normal, porem apresenta falha no sinal da operadora. Aparelho reconhece os dois Chip mas não tem sinal da operadora. IMEI está liberado. Alguma sugestão do que pode ser?
Att.
Ricardo | CS Artur Alvim.
Verificou os filtros de sinal do aparelho? Em muitos casos eles são os responsáveis por essas falhas.
- Data: 16/10/2017 17:12:55Ricardo, verifique se existe um aplicativo "CQA test" rodando, pois os aparelhos motorola muitas vezes ficam sem sinal devido a esse aplicativo de teste. Caso o mesmo esteja ativo deve desativa-lo e reiniciar o aparelho.
- Data: 17/10/2017 09:17:55Bom dia Leonardo, não analisei os filtros de sinal, pois não possuimos os esquemas eletricos deste modelo de aparelho. Você terias, por favor, o esquema eletrico deste aparelho ou indicação de localização destes filtros?
Att.
Ricardo | CS Artur Alvim
- Data: 17/10/2017 07:45:17