Apple iPhone 5 - O estranho é que só entra em loop depois que eu pressiono o Power

22/02/19 11:14 da manhã - ?+55 65 9916-6244: iPhone 5 está em loop na logo, pode ser o botão Power ?

22/02/19 11:21 da manhã - ?+55 65 9916-6244: O estranho é que só entra em loop depois que eu pressiono o Power

22/02/19 11:28 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, na fonte persiste?

22/02/19 11:28 da manhã - ?+55 65 9916-6244: Não testei na fonte ainda, mas a bateria estava inchada e eu já substitui

22/02/19 11:28 da manhã - ?+55 65 9916-6244: Com a bateria nova ainda persiste

22/02/19 11:30 da manhã - Sarah Suporte Técnico: verifique na fonte e me passe o consumo, por favor.

22/02/19 11:49 da manhã - ?+55 65 9916-6244: <Arquivo de mídia oculto>

22/02/19 12:04 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Parece ser um problema no software mesmo

22/02/19 12:05 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Então eu já posso fechar ele

22/02/19 12:06 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Não é problema em componente nenhum ?

22/02/19 12:09 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Você apagou esta mensagem

22/02/19 12:10 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Nenhum orçamento é certeza, precisa fazer a analise do aparelho, isso envolve teste com peças e medições por toda placa

22/02/19 12:10 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Você vai precisar testar uma nova bateria pra ter certeza

22/02/19 12:12 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Já testei, o problema persiste, o aparelho entrou pra trocar a tela por que caiu do bolso enquanto o cliente andava de bicicleta, na queda quebrou a tela e a bateria inchou

22/02/19 12:12 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Pode ter comprometido algum componente ?

22/02/19 12:13 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Sim, a queda pode causar solda fria

22/02/19 12:13 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Ao abrir o aparelho os componentes podem receber energia estática