Apple iPhone 5 - vou la trocar a bateria do ihone

[10:03, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: bom dia sarah
[10:04, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: vou la trocar a bateria do ihone, mas será que não é problema na plca, talvez no ci de carga?
[10:05, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: porque a leitura do conector que alimenta a bateria nao ta chegando 3,7 ou 5V
[10:07, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: coloco o multimetro nesta saida e mede só 0,87V
[10:07, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: nos dois docks da o mesmo valor
[10:07, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: o dock no multimetro ta saindo 5V
[10:08, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Sim, pode ser um problema no CI
[10:10, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Fazemos o teste na bateria, caso não resolva só troca do CI
[10:10, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: recebi o aparelho do cliente com o problema apenas de a bateria não segurar carga, ia descarregando rapidamente, mas ligava e carregava
[10:10, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: agora ele nao carrega e nao liga
[10:11, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: sera que fui eu que fiz alguma coisa errada?
[10:11, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: nem sei o que vou dizer para o cliente
[10:12, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Vamos com calma.
[10:12, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Vamos resolver
[10:12, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: O aparelho apresenta algum consumo na fonte ?
[10:12, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: ao tentar ligar
[10:12, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: sim
[10:12, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: ele liga na fonte perfeitamente
[10:17, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Então ai ja resolvemos um problema
[10:18, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: é a bateria
[10:18, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Tem uma nova pra colocar no aparelho ?
[10:18, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: comprei uma nova ontem e nao deu
[10:18, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: A bateria está com problema
[10:18, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: ja falei com o fornecedor e ele troca
[10:18, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: tente com outra
[10:19, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: falou para eu levar o aparelho e testar la com ele
[10:19, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: é longe daqui, mas vou la agora
[10:20, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Não tem nenhum fornecedor mais proximo ?
[10:20, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: é normal dar 0,87V nesta saida? ou tem que dar 5V?
[10:20, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: nao achei ainda
[10:20, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Tem que dar 5V
[10:21, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: mas estou procurando
[10:21, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Mas se o aparelho entrou ligando, ele precisa sair ligando
[10:21, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: então, nos dois docks da 0,87v
[10:21, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Ok, o que vamos resolver em primeiro é o caso de não liga
[10:21, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: sim, esta é a minha preocupação
[10:21, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: por isso vamos trocar a bateria.
[10:22, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Para ele voltar a ligar normalmente
[10:22, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: ok, vou la pegar a bateria nova entao, vou levar o aparelho e testar lá
[10:22, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Ok
[10:22, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: O caso do CI é outro problema
[10:23, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: se der o mesmo problema la, trago esta mesma bateria
[10:23, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Se for realmente o CI e você não for fazer o procedimento, precisa devolver o aparelho para o cliente da mesma forma que ele entrou.
[10:24, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: concordo
[10:24, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: você acha que eu conseguiria fazer o procedimento da troca do ci?
[10:24, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: quais equipamentos basicos eu precisaria?
[10:25, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: O técnico precisa ser um vasto conhecimento em reparo de placa
[10:26, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: ta ok
[10:26, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: como você está iniciando agora, eu recomendo deixar esse tipo de serviço quando se sentir mais seguro
[10:26, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: cconhecer mais os modelos, etc
[10:26, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: entendo
[10:26, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: e concordo contigo
[10:27, 4/4/2019] MIRIELI JOAQUIM FLORIANOPOLIS SC BRAZIL - SC SMART 461: vou la pegar a bateria, ate mais, obrigado sarah
[10:27, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina ! :)
[10:27, 4/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Até logo