Orçamento gratuito online!

APPLE IPHONE 5C - Iphone 5c chegou na loja funcionando em perfeito estado, somente alegando que a camera frontal estava ruim (meio embaçada)...

Aparelho: APPLE IPHONE 5C

Marca: APPLE

Data: 31/05/2018 22:44:13

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!


19/12/17, 09:32 - ?+55 19 98121-2189: Bom dia Suporte,

Iphone 5c chegou na loja funcionando em perfeito estado, somente alegando que a camera frontal estava ruim (meio embaçada)...

tentamos trocar umas duas cameras, mas depois percebemos que o vidro da frontal esta meio riscado, e o cliente nao vai trocar a frontal agora...

 

fechamos o aparelho normal, e agora esta acontecendo duas coisas que não acontecia.., gostaria de saber o que eu posso ter feito para ocasionar o problema e como resolver:

1 - a cada 2min30seg o aparelho reinicia sozinho...., ele liga, e reinicia

2 - a bateria esta com comportamento louco carrega até 100%, de repente cai para 60%, 20%, sobre para 70%, fica inconstante..., até troquei por outra bateria mas nao consegui completar os testes pq fica reiniciando....

 

não sei o que aconteceu, pq simplesmente desconectamos os flex da frontal e bateria, não fizemos nada para ficar reiniciando ou afetar o comportamento da bateria...

 

será que estragou algum componente, devido a força, etc???

obrigado

‎19/12/17, 09:34 - Suporte CS - Leonardo: Alessandro experimenta usar uma outra bateria veja se ele estabiliza. Reiniciar e mudar a % tão rapido provavelmente é a bateria mesmo

‎19/12/17, 09:35 - ?+55 19 98121-2189: isso eu concordo..., já tive problemas com outro iphone do % ficar mudando, e troquei a bateria e resolveu...

Agora de ficar reiniciando a cada 2min30seg??? alguma idéia?

‎19/12/17, 09:39 - Suporte CS - Leonardo: Foi como eu disse, ele reiniciar a cada 2m30s pode ser porque a bateria não aguenta segurar o aparelho ligado

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de aparelhos eletrônicos. 400 Lojas em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

A Rede Conserta Smart é comprometida com a melhoria do meio ambiente e o consumo responsável. Prolongue a vida útil de seus equipamentos ao invés de descartá-los.


A rede utiliza sistemas e processos online, objetivando transparência na execução de serviços. Todos os cursos e treinamentos são certificados para garantir total qualidade no atendimento ao cliente.


Quem pode abrir uma ConsertaSmart?

Qualquer pessoa empreendedora, não exigimos um perfil técnico. Conheça nossa Franquia. Conhecer mais...


Imprensa

Somos a maior referência em conserto de celulares na América Latina. Fornecemos relatórios e dados de mercado. Email: [email protected]

ORÇAMENTO ONLINE AGORA!
PREENCHA E RECEBA O VALOR DE CONSERTO EM ALGUNS MINUTOS!

Não, obrigado (x)