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APPLE IPHONE 5S - cliente me ligou relatando que celular tava reiniciando

Aparelho: APPLE IPHONE 5S

Marca: APPLE

Data: 15/05/2018 15:17:42

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:36, 26/4/2018] Junior Marques (Catalão): bom dia Sarah,
[11:36, 26/4/2018] Junior Marques (Catalão): Junior da unidade de Catalão
[11:40, 26/4/2018] Junior Marques (Catalão): cliente me ligou relatando que celular tava reiniciando as vezes, ai ele atualizou o aparelho ios 11.3.1 ai funcionou de boa ontem.. e hoje esta reiniciando quase toda hora
[11:40, 26/4/2018] Junior Marques (Catalão): iphone 5s
[11:40, 26/4/2018] Junior Marques (Catalão): será que é a bateria ou software?
[11:41, 26/4/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia !
[11:41, 26/4/2018] Sarah suporte técnico: Teste o aparelho na fonte
[11:42, 26/4/2018] Junior Marques (Catalão): mais o meu aque nao tenho aqueles grampos pra ligar na fonte o iphone
[11:42, 26/4/2018] Junior Marques (Catalão): qual a soluçãomelhor que vc faz?
[11:45, 26/4/2018] Sarah suporte técnico: com a agulha
[11:45, 26/4/2018] Sarah suporte técnico: Pede ajuda pra alguém e liga com a agulha
[11:51, 26/4/2018] Junior Marques (Catalão): intendi
[11:52, 26/4/2018] Sarah suporte técnico: ??

FIM DO ATENDIMENTO

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