Apple Iphone 5s: erro 9 ao tentar atualizar

[13:20, 27/2/2018] +55 51 8131-3458: porto alegre tristeza - iphone 5s - erro 9 ao tentar atualizar
[13:20, 27/2/2018] +55 51 8131-3458: não sai da tela do itunes o celular
[13:22, 27/2/2018] +55 19 99237-1138: foi feito algum procedimento anterior no aparelho ? troca de tela?
[13:23, 27/2/2018] +55 51 8131-3458: sim segundo o cliente foi trocada a tela
[13:23, 27/2/2018] +55 51 8131-3458: e a bateria
[13:26, 27/2/2018] +55 19 99237-1138: então provavelmente, danificou a trilha na blindagem do display, temos no sistema um video mostrando como tentar restaurar

[13:27, 27/2/2018] +55 51 8131-3458: ta e qual é o video kkk
[13:28, 27/2/2018] +55 19 99237-1138: é só dar ctrl + F e digitar erro 9
[13:29, 27/2/2018] +55 51 8131-3458: blz
[13:35, 27/2/2018] +55 51 8131-3458: vi o video ele só fala da causa e não da solução de como tentar restaurar ^^
[13:36, 27/2/2018] +55 19 99237-1138: viu o do workshop ?

[13:37, 27/2/2018] +55 51 8131-3458: ele fala em restarar as trilhas com estanho apenas
[13:37, 27/2/2018] +55 19 99237-1138: Sim. é isso que precisa ser feito, precisa remover a ilha e refazer as trilhas
[13:38, 27/2/2018] +55 51 8131-3458: ixi
[13:38, 27/2/2018] +55 51 8131-3458: blz