Apple Iphone 5s: Erro 9 no iPhone 5s?

[11:46, 24/4/2019] +55 65 8136-3738: Bom dia - Gabriel unidade Cuiabá - Coxipó
[11:46, 24/4/2019] +55 65 8136-3738: Tudo bem??
[11:47, 24/4/2019] +55 65 8136-3738: Erro 9 no iPhone 5s?
[11:55, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa atrde
[11:55, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: tarde*
[11:55, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: estou bem e você?
[11:56, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: tente retirar as cameras
[11:56, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: se persistir
[11:56, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: tente com outra bateria
[14:28, 24/4/2019] +55 65 8136-3738: Fiz os dois processos
[14:28, 24/4/2019] +55 65 8136-3738: Não deu certo
[14:28, 24/4/2019] +55 65 8136-3738: Tem o terceiro??
[14:28, 24/4/2019] +55 65 8136-3738: Rsrs
[14:30, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, provavelmente o problema está associado a trilhas rompidas
[14:31, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=AGIOk3s8oCo
[14:51, 24/4/2019] +55 65 8136-3738: Ok
[14:51, 24/4/2019] +55 65 8136-3738: Muito obrigado ????
[14:56, 24/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina!