Apple Iphone 5s: está sem serviço ou buscando rede

[11:50, 14/5/2018] +55 31 9555-4006: CS ERVALIA ,iPhone 5s está sem serviço ou buscando rede
[11:50, 14/5/2018] +55 31 9555-4006: Bom dia
[11:51, 14/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Bom dia, com chip de várias operadoras é o mesmo sintoma ? Já trocou antena ?
[11:52, 14/5/2018] +55 31 9555-4006: Sim com todos chip todas operadora
Ai atualizei a ios dele agora ele nao q nen ativa
[11:53, 14/5/2018] +55 31 9555-4006: Da erro ativa
[11:54, 14/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Então precisa ver o IMEI se não tá bloqueado e fazer uma ressolda na baseband
[11:55, 14/5/2018] +55 31 9555-4006: Como faco esta resolda
[11:55, 14/5/2018] +55 31 9555-4006: So da erro ao ativa agora
[11:56, 14/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Precisa fazer a ressolda da badeband, procedimento padrão de ressolda, inclusive temos alguns vídeos no sistema falando sobre erro 1 e baseband