APPLE IPHONE 5S - Retorno.

[09:40, 19/2/2018] Gelson MARACAJU/MS SMART 41: Bom dia Sara!
Maracaju - iPhone 5S - Cliente pediu para trocar carcaça, bateria e instalar película. O Serviço foi realizado, porém uns dias depois ele reclamou que tinha algumas manchas na tela, uns quadradinhos na parte superior da tela. Informei o mesmo que para o serviço não precisamos mexer na tela do aparelho. Mas o mesmo colocou um comentário na avaliação conforme segue..."Aparelho foi levado para trocar a carcaça, película e bateria. Após algumas horas de realizado o serviço o celular apresentou problema no display, dois dias depois relatei ao responsável sobre o acontecido enviado fotos da tela. Fui até a loja e me informaram que esse problema não tem nada a ver com o serviço realizado, porém ACONTECE QUE ANTES DE SER REALIZADO O SERVIÇO O IPHONE 5S NÃO TINHA NENHUM PROBLEMA NA TELA/DISPLAY. POR QUE APÓS O SERVIÇO ISSO ACONTECEU?.......... Sem falar que a bateria está do mesmo jeito, tenho que carregar o aparelho 2, até 3 vezes no dia. Aguardo um retorno!"
Pergunta: Porque ocorre um problema na tela logo após executar outro serviço no aparelho?
[09:45, 19/2/2018] +55 19 97119-8432: Bom dia !  
conforme é informado na ordem de serviço,  após o aparelho ser aberto ele entra em contato com energia estática e até  mesmo um pequeno descuido pode danificar os componentes ou peças presentes na placa. Por isso é recomendado aterramentos, luvas anti estáticas e muito cuidado, pois qualquer componente é  frágil
[09:51, 19/2/2018] Gelson MARACAJU/MS SMART 41: ok.
[09:56, 19/2/2018] +55 19 97119-8432: ??