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Aparelho: APPLE IPHONE 5S

Marca: APPLE

Data: 30/06/2018 22:20:06

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

05/01/18, 09:08 - ?+55 16 98243-5211: Bom dia a todos. Suporte estou com um iphone 5s que entrou como não carregando (anteriormente o aparelho já tinha caído na água porém funcionava normalmente), conector de carga funciona normal, bateria totalmente descarregada e não aceita carga/choque. testei o aparelho com outras 4 baterias incluindo bateria original retirada ambas o aparelho fica travado no logo, pisca a tela rapidamente aparecendo uma imagem vermelha e reinicia novamente o processo por mais 3 vezes, depois da terceira o aparelho desliga e só liga apertando power. Testado na fonte externa quando fica no logo o consumo fica entre 0,180 a 0,191 quando a tela começa a piscar e aparece a imagem vermelha o consumo pula para 0,274. Já tentei ligar o aparelho sem o display na fonte externa e monitorar o consumo, depois somente sem o flex da câmera, e uma outra vez com o conjunto do display retirado de outro iphone, tudo original e fica do mesmo modo. Teria alguma solução ?

05/01/18, 09:14 - Suporte CS - Leonardo: Essa imagem vermelha pode ser cameras com problema.

ou então memoria NAND

https://www.youtube.com/watch?v=FJSGeHgYjDg

‎05/01/18, 09:17 - ?+55 16 98243-5211: O procedimento das câmeras eu já tinha feito.. Vou entrar em contato com o cliente e informar sobre a memória NAND.. obrigado !

FIM DO ATENDIMENTO

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