Apple Iphone 5s: Suporte o q é o erro -3259

21/11/17, 13:45 - 7316-+55 19 98290: Suporte o q é o erro -3259 iPhone 5s??
21/11/17, 13:47 - Suporte CS - Leonardo: manda uma foto de como aparece no itunes por favor
21/11/17, 14:12 - 7316-+55 19 98290: O aparelho n está mais na loja
Quando passamos deu o erro 4013
A cliente levou disse q passou em casa e deu esse erro -3259
21/11/17, 14:15 - Suporte CS - Leonardo: 4013 normalmente é comunicação
21/11/17, 14:16 - 7316-+55 19 98290: Entendi
21/11/17, 14:16 - 7316-+55 19 98290: Pedi p a cliente trazer novamente