Apple Iphone 6s: erro 2003 ao tentar atualizar um iPhone 6s.

[15:51, 5/6/2018] +55 13 99160-6712: Renato, Guarujá, erro 2003 ao tentar atualizar um iPhone 6s.
[15:51, 5/6/2018] +55 13 99160-6712: Ele chegou na loja travado no logo e desligando após um tempo
[15:57, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: verifica bateria porém o 2003 é normalmente problema no computador do aparelho
[15:57, 5/6/2018] Suporte CS - Leonardo: do que no aparelho*
[16:23, 5/6/2018] +55 13 99160-6712: Troquei de porta USB e deu certo o processo de restauração, obrigado.