APPLE IPHONE 5S - TROCA A BATERIA , TROCANDO A BATERIA , O MESMO APRESENTOU PROBLEMA NA PLACA

[13:27, 19/6/2018] +55 19 98240-3328: boa tarde suporte
THAWAN CAMPO GRANDE
[13:28, 19/6/2018] +55 19 98240-3328: ESTOU COM IPHONE 5S PARA TROCA A BATERIA , TROCANDO A BATERIA , O MESMO APRESENTOU PROBLEMA NA PLACA
[13:28, 19/6/2018] +55 19 98240-3328: CLIENTE COMPROU OUTRO IPHONE
[13:29, 19/6/2018] +55 19 98240-3328: ELE QUER RESTAURAR O QUE ESTA NO OUTRO CELULAR QUE QUEIMOU PLACA
[13:29, 19/6/2018] Suporte CS - Leonardo: se não tinha bkp no icloud não tem o que fazer
[13:29, 19/6/2018] +55 19 98240-3328: APARECE ESSA MENSAGEM
[13:30, 19/6/2018] +55 19 98240-3328: ELE PRECISA DA CONTA
[13:30, 19/6/2018] +55 19 98240-3328: NAO TEM COMO BAIXAR APP
[13:31, 19/6/2018] +55 19 98240-3328: ELE QUER OS CONTATOS E INSTALAR O WHTASAPP]
[13:31, 19/6/2018] Suporte CS - Leonardo: ele precisa restaurar o ID, s enão tiver nenhum dispositivo ele vai precisar por SMS ou então só em contato com a apple
[13:35, 19/6/2018] +55 19 98240-3328: COMO EU POSSO ESTA FAZENDO ISSO
[13:35, 19/6/2018] +55 19 98240-3328: ?
[13:38, 19/6/2018] Suporte CS - Leonardo: é só clicar em não recebeu um cod
[13:38, 19/6/2018] Suporte CS - Leonardo: se a conta ta certinha vai mandar um sms pro numero cadastrado
[13:39, 19/6/2018] Suporte CS - Leonardo: caso contrario ai só ligando no 0800 da apple