Aparelho: APPLE IPHONE 6 PLUS
Marca: APPLE
Data: 15/10/2020 16:03:33
[09:56, 14/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Bom dia! Sou o Arnaldo da Conserta Smart Saúde. Estamos com esse Iphone 6 plus que a cliente reclamava que a bateria descarrega rápido e o celular desligava sozinha e fornecia carga falsa
[09:56, 14/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Trocamos a bateria e por alguns dias o problema foi resolvido e depois o celular parou de carregar
[09:57, 14/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Trocamos a bateria novamente e a mesma coisa, funcionou bem alguns dias e hoje ela voltou e o celular não carrega.
[09:57, 14/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Medimos o consumo o aparelho, conforme filme acima.
[09:58, 14/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Você sabe se ele está em curto ou pode ser algum outro problema?
[10:03, 14/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia!
É normal oscilar o consumo em stand by até 0.03
[10:08, 14/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Então pelo vídeo que lhe enviei ele está com o consumo alto?
[10:08, 14/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Se sim, o que pode ser?
[10:10, 14/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim, pode ser vários aplicativos rodando em segundo plano ou curto na placa
[10:10, 14/10/2020] Sarah Suporte Técnico: pelo histórico, é curto na placa
[10:10, 14/10/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Ok...grato
Introdução
O iPhone 6 Plus da Apple é um dos smartphones mais populares do mercado, conhecido por sua qualidade de construção, design elegante e tecnologia avançada. No entanto, como qualquer dispositivo eletrônico, pode apresentar alguns problemas ao longo do tempo, como a duração da bateria. Neste artigo, abordaremos a reclamação de um cliente sobre a descarga rápida da bateria do iPhone 6 Plus na ConsertaSmart, uma assistência técnica especializada em reparos de dispositivos Apple.
Problema com a bateria do iPhone 6 Plus
Um cliente insatisfeito procurou a ConsertaSmart para reclamar que a bateria de seu iPhone 6 Plus estava descarregando muito rapidamente, mesmo após carregar totalmente o dispositivo. Ele mencionou que o problema se agravou nos últimos dias e estava afetando sua rotina diária, pois precisava recarregar o celular várias vezes ao longo do dia.
Diagnóstico da ConsertaSmart
Ao receber o aparelho, os técnicos da ConsertaSmart realizaram uma análise minuciosa para identificar a origem do problema. Eles verificaram a saúde da bateria, o consumo de energia dos aplicativos em segundo plano, a presença de possíveis falhas no sistema operacional e a existência de eventuais danos físicos que pudessem afetar o desempenho do dispositivo.
Após a avaliação, os especialistas constataram que a bateria do iPhone 6 Plus apresentava desgaste acima do normal, o que poderia justificar a descarga rápida. Além disso, identificaram que alguns aplicativos estavam consumindo uma quantidade significativa de energia em segundo plano, comprometendo a autonomia da bateria.
Solução proposta pela ConsertaSmart
Com base no diagnóstico realizado, a ConsertaSmart propôs algumas soluções para resolver o problema da bateria do iPhone 6 Plus do cliente. A primeira medida foi substituir a bateria por uma nova, garantindo assim uma autonomia adequada para o dispositivo. Além disso, os técnicos recomendaram a otimização dos aplicativos, desabilitando as atualizações em segundo plano e ajustando as configurações de brilho da tela, sonoridade e conectividade para reduzir o consumo de energia.
Após a realização dos reparos e ajustes necessários, o iPhone 6 Plus do cliente voltou a ter um desempenho satisfatório, com uma autonomia de bateria prolongada e um funcionamento mais eficiente. Ele ficou satisfeito com o atendimento da ConsertaSmart e a solução encontrada para o seu problema, recomendando os serviços da assistência técnica para outros usuários de dispositivos Apple.
Conclusão
A ConsertaSmart é uma assistência técnica especializada em reparos de dispositivos Apple, como o iPhone 6 Plus, que oferece soluções eficientes para problemas como a descarga rápida da bateria. Com uma equipe de técnicos qualificados e experientes, a empresa está preparada para diagnosticar e solucionar as mais diversas falhas em smartphones, garantindo a satisfação de seus clientes. Se você está enfrentando dificuldades com o seu dispositivo Apple, não hesite em procurar a ConsertaSmart para obter um atendimento personalizado e de qualidade. Com o compromisso de oferecer serviços de excelência, a assistência técnica se destaca no mercado e se torna a escolha ideal para quem busca um reparo confiável e eficaz.
