Apple Iphone 6 Plus: defeito nao pega wifi, ainda nao peguei esse defeito

[14:52, 11/5/2018] +55 81 9270-0971: Boa tarde estou com um orçamento no sistema de um iphone 6 plus , defeito nao pega wifi, ainda nao peguei esse defeito pois estou começando faz pouco tempo, qual valor medio eu coloco no orçamento e como proceder para corrigir esse defeito?
[14:58, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: nao pegar o wifi pode ser não achar o wifi, não conectar, não ativar, pode ser de um reparo de placa a uma simples restauração de rede
[14:59, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: valores seria de um procedimento de software a um reparo de placa
[14:59, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: teria que bater com a tabela de preço algo do tipo
[15:03, 11/5/2018] +55 81 9270-0971: essa opçao "energia" na tabela do sistema é que tipo se serviço?
[15:03, 11/5/2018] +55 81 9270-0971: na tabela de preços
[15:05, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: olha essa parte da tabela seria legal falar com o pessoal do ADministrativo eles conseguem tirar sua duvida sem problemas
[15:05, 11/5/2018] +55 81 9270-0971: tranquilo
[15:26, 11/5/2018] +55 81 9270-0971: Nao ativa o wifi
[15:26, 11/5/2018] +55 81 9270-0971: estou conversando pelo zap com a cliente
[15:28, 11/5/2018] +55 81 9270-0971: ela vai trazer o aparelho segunda feira, me diz só quais primeiros procedimentos eu tento fazer .
[15:39, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Se não ativa precisa ressoldar o CI
[15:40, 11/5/2018] +55 81 9270-0971: Entao a parte de restauraçao , software ja pode descartar?
[15:42, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: a primeiro momento sim
[15:42, 11/5/2018] +55 81 9270-0971: ok thank you