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Aparelho: APPLE IPHONE 6
Marca: APPLE
Data: 30/09/2018 17:01:23
Download do Manual Técnico (Service Manual):
Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..
[16:17, 14/2/2018] +55 19 99176-7893: Suporte, iPhone 6, direto na fonte, ele só fica oscilando no logo da Apple, agora em uma bateria nova, ele liga normal. Isso é normal? É um indício de problema de placa?
[16:19, 14/2/2018] Suporte CS - Leonardo: qual a voltagem que está ligando na fonte?
[16:19, 14/2/2018] +55 19 99176-7893: Testei com todas, desde 3,6 até 4,2
[16:20, 14/2/2018] Suporte CS - Leonardo: 4,0 é o mais indicado
[16:22, 14/2/2018] +55 19 99176-7893: Mas nem com essa voltagem
[16:23, 14/2/2018] Suporte CS - Leonardo: entendi, bom mas se ligou com a bateria não quer dizer que é algum problema escondido
[16:23, 14/2/2018] Suporte CS - Leonardo: pode ficar tranquilo
[16:25, 14/2/2018] +55 19 99176-7893: Mas o que eu falo pro cliente? Pq essa bateria eu to trocando em garantia, mas é bom avisar ao cliente que pode ter outro problema no aparelho né?
[16:29, 14/2/2018] Suporte CS - Leonardo: só falar para ele que trocou a bateria porque estava durando pouco ou algo do tipo
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