Apple Iphone 6: Estou com alguns problemas para contar com sua ajuda

[16:54, 24/5/2018] +55 21 99946-6409: Boa tarde Leo
[16:54, 24/5/2018] +55 21 99946-6409: Blz?
[16:54, 24/5/2018] +55 21 99946-6409: Estou com alguns problemas para contar com sua ajuda
[16:54, 24/5/2018] +55 21 99946-6409: Erro 4013? iPhone 6
[16:58, 24/5/2018] +55 21 99946-6409: ????
[09:30, 25/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Bom dia, ontem não estava no suporte devido ao treinamento

erro 4013 no iPhone 6 - ressolda a memoria nand dele normalmente é ele com problema
[11:11, 25/5/2018] +55 21 99946-6409: Tem o ponto dela?
[11:13, 25/5/2018] Suporte CS - Leonardo: é esse CI localização padrão nos iphones...
[11:13, 25/5/2018] +55 21 99946-6409: Vlw Leo
[11:13, 25/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Mgn qq coisa é só chamar
[11:24, 25/5/2018] +55 21 99946-6409: Vlw Leo