APPLE IPHONE 6 - foi restaurado e atualizado, e não está saindo som

29/03/19 3:49 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Boa tarde, iPhone 6 foi restaurado e atualizado, e não está saindo som

29/03/19 3:49 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Oque pode ser ?

29/03/19 3:51 da tarde - Sarah Suporte Técnico: em qualquer situação não sai o som ?

29/03/19 3:51 da tarde - Sarah Suporte Técnico: foi apos a atualização ou ja não funcionava antes?

29/03/19 3:57 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Tem alguma forma de testar sem a senha ?

29/03/19 4:03 da tarde - Sarah Suporte Técnico: no caso não

29/03/19 4:03 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Eu não sei, por que estava com loop infinito, não tinha como saber

29/03/19 4:03 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Pela chamada de emergência eu testei o auricular

29/03/19 4:03 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Esta ok

29/03/19 4:04 da tarde - Sarah Suporte Técnico: coloca um chip nele e faz uma ligação para ver se ele toca

29/03/19 4:04 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Verdade