Apple Iphone 6: Por acaso sabe de algum procedimento para erro 4013 no itunes

[09:33, 23/11/2019] Josimar Unidade Araranguá-SC: Ola bom dia tudo bem
[09:33, 23/11/2019] Josimar Unidade Araranguá-SC: Por acaso sabe de algum procedimento para erro 4013 no itunes
[09:33, 23/11/2019] Josimar Unidade Araranguá-SC: Pará iphone 6
[09:39, 23/11/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:39, 23/11/2019] Sarah Suporte Técnico: Ressolsa da memória
[09:40, 23/11/2019] Josimar Unidade Araranguá-SC: Iphone liga porem fica só na logo da apple
[09:40, 23/11/2019] Josimar Unidade Araranguá-SC: E isso mesmo entao
[09:47, 23/11/2019] Josimar Unidade Araranguá-SC: ?
[09:48, 23/11/2019] Josimar Unidade Araranguá-SC: Não seria um daqueles casos de passar o itunes com algum componente desconectado?
[09:48, 23/11/2019] Sarah Suporte Técnico: Nao
[09:48, 23/11/2019] Sarah Suporte Técnico: Só ressolda
[09:48, 23/11/2019] Josimar Unidade Araranguá-SC: Certo
[09:48, 23/11/2019] Josimar Unidade Araranguá-SC: Ok então