LG K12 PLUS

Aparelho: LG K12 PLUS

Marca: LG

Data: 27/11/2020 13:30:14

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

20/11/2020 17:10 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Suporte, lg k12 max nao sobe torre

20/11/2020 17:10 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Reconhece chip, parece q vai pegar sinal e fica torre vazia

20/11/2020 17:10 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Antena fisica ja olhamos, tudo ok

20/11/2020 17:13 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto>

20/11/2020 17:21 - Sarah Suporte Técnico: Filtros de sinal também foram checados?

20/11/2020 17:25 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Nao

20/11/2020 17:25 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Preciso de ajuda p saber onde ficam e tal

20/11/2020 17:28 - Sarah Suporte Técnico: Esses filtros ficam localizados em vários pontos da placa, parecem conectores de cabo coaxial

20/11/2020 17:28 - Sarah Suporte Técnico: vou te mandar um tutorial

20/11/2020 17:28 - Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=iPScfB75kIk

20/11/2020 17:28 - Sarah Suporte Técnico: Não precisa remover para testar

20/11/2020 17:40 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Sim

20/11/2020 17:40 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: E fora isso?

20/11/2020 17:40 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Como ele chegou com a tela bem quebrada e sem video, pode ter algo relacionado a impacto

20/11/2020 17:40 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Solda fria creio eu...

20/11/2020 17:40 - Sarah Suporte Técnico: Se o imei estiver ok, tente uma reinstalação de sistema

20/11/2020 17:40 - Sarah Suporte Técnico: Caso não resolva

20/11/2020 17:40 - Sarah Suporte Técnico: Verifique o setor de rf

20/11/2020 17:41 - Sarah Suporte Técnico: provavelmente alguma solda fria ou componente danificado

20/11/2020 17:45 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Tem o esquema eletrico dele?

20/11/2020 17:45 - Sarah Suporte Técnico: Me envie o modelo completo, por favor

20/11/2020 17:46 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: X420bmw

20/11/2020 17:46 - Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/15BSA4mEC2cY9m5xDMWFK97J5DbXlBglK/view?usp=sharing

20/11/2020 17:46 - Sarah Suporte Técnico: Segue link

20/11/2020 17:47 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Imei ele tem

20/11/2020 17:56 - Cristiano Unidade São Miguel do Oeste-SC: Vou ver aqui obrigado

20/11/2020 17:56 - Sarah Suporte Técnico: Imagina

FIM DO ATENDIMENTO
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