APPLE IPHONE 6 - que não liga, dei uma carga na bateria e aparelho ligou e carregou

[17:40, 17/06/2021] Unidade Novo Hamburgo-RS: Boa tarde
[17:42, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[17:45, 17/06/2021] Unidade Novo Hamburgo-RS: Entrou um iPhone 6 que não liga, dei uma carga na bateria e aparelho ligou e carregou
[17:45, 17/06/2021] Unidade Novo Hamburgo-RS: Mas cliente alega que quando zera não consegue carregar
[17:45, 17/06/2021] Unidade Novo Hamburgo-RS: Na fonte ele já aciona direto
[17:49, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pode ser a bateria
[17:51, 17/06/2021] Unidade Novo Hamburgo-RS: Mas e o fato dele acionar direto na fonte?
[17:51, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: O consumo dele está normal?
[17:51, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: O power funciona normalmente?
[17:52, 17/06/2021] Unidade Novo Hamburgo-RS: Não consigo testar o consumo dele, pois no momento que coloco o cabo, o iphone já aciona direto, como no vídeo que te enviei
[17:52, 17/06/2021] Unidade Novo Hamburgo-RS: Sim
[17:53, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Mas o consumo em funcionamento, está padrão?
[17:55, 17/06/2021] Unidade Novo Hamburgo-RS: Não testamos
[17:55, 17/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Teste e me informe por favor
[17:57, 17/06/2021] Unidade Novo Hamburgo-RS: Ok