Apple iPhone 6s Plus - que não funciona áudio em chamada de vídeo de câmera frontal

11/09/2020 10:34 - +55 11 94280-9225: Mayara de Jundiaí

Tem um iPhone 6s Plus que não funciona áudio em chamada de vídeo de câmera frontal no App Microsoft teans e na de chamada de vídeo de watts

Alguém já viu essa falha

11/09/2020 10:35 - +55 11 94280-9225: Em gravação de vídeo funciona

11/09/2020 10:38 - +55 11 95355-7546: Bom dia !

Eu peguei um caso semelhante. A Sarah orientou verificar o microfone na parte superior

11/09/2020 10:38 - +55 11 94280-9225: A peça em si está intacta

Inclusive funciona com peça nova

11/09/2020 10:39 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia!

No flex da câmera frontal tem um microfone, vai ser necessário realizar a substituição do mesmo

11/09/2020 10:40 - +55 11 95355-7546: Sarah é fera , não disse kkkkkk

11/09/2020 10:40 - +55 11 94280-9225: Tem alguma explicação pra a falha

11/09/2020 10:40 - +55 11 94280-9225: Já havia testado

11/09/2020 10:41 - Sarah Suporte Técnico: O microfone é um componente bem sensível, é comum apresentar problemas.

11/09/2020 10:42 - Sarah Suporte Técnico: Se mesmo com outro microfone o problema persistir, precisa tentar fazer uma restauração de software

11/09/2020 10:42 - +55 11 94280-9225: Obrigada

11/09/2020 10:43 - Sarah Suporte Técnico: Imagina

11/09/2020 10:44 - Sarah Suporte Técnico: ????