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Apple iPhone 6s - Estamos com esse iphone 6s que não reproduz som no viva voz

Aparelho: Apple iPhone 6s

Marca: Apple

Data: 10/07/2019 10:38:48

Download do Manual Técnico (Service Manual):

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:19, 26/6/2019] +55 11 98579-9009: Boa tarde!
Tudo bem?
[13:19, 26/6/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[13:19, 26/6/2019] Sarah Suporte Técnico: estou bem e vc?
[13:22, 26/6/2019] +55 11 98579-9009: Estou bem também! Estamos com esse iphone 6s que não reproduz som no viva voz, nem no you tube, whatsapp entre outros. Apertamos o power e ele não reproduz.
[13:22, 26/6/2019] +55 11 98579-9009: O qud pode ser?
[13:23, 26/6/2019] Sarah Suporte Técnico: Qual seria o moelo?
[13:23, 26/6/2019] Sarah Suporte Técnico: modelo?
[13:24, 26/6/2019] +55 11 98579-9009: Iphone 6s
[13:26, 26/6/2019] Sarah Suporte Técnico: No auricular também não reproduz?
[13:28, 26/6/2019] +55 11 98579-9009: No auricular sim
[13:30, 26/6/2019] Sarah Suporte Técnico: substitua o speaker então
[13:34, 26/6/2019] +55 11 98579-9009: Então, mais ele não produz o video também quando apertamos o play. Mesmo assim pode ser o speaker?
[13:39, 26/6/2019] Sarah Suporte Técnico: Isso pode ser software
[13:45, 26/6/2019] +55 11 98579-9009: Ok

FIM DO ATENDIMENTO

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