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Aparelho: Apple iPhone 6s

Marca: Apple

Data: 11/01/2019 09:39:02

Download do Manual Técnico (Service Manual):

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:34, 10/1/2019] +55 49 9816-2819: Boa tarde, iPhone 6s não funciona uma regiao da tela está com toque bem ruim, coloquei tela nova e ela parece que a imagem da uns "pulinhos"
[15:34, 10/1/2019] +55 49 9816-2819: Seria a tela?
[15:36, 10/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tard
[15:36, 10/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Com a tela nova persiste a falha no touch ?
[15:41, 10/1/2019] +55 49 9816-2819: O toque está bom
[15:41, 10/1/2019] +55 49 9816-2819: Apenas a imagem como falei
[15:44, 10/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Você me passou que estava com uma região ruim para dar toque, isso resolveu com a troca da tela ?
[15:45, 10/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Esse problema da imagem, já estava ocorrendo na tela anterior ?
[15:45, 10/1/2019] +55 49 9816-2819: Cliente não reclamou e aparentemente quando testei não
[15:46, 10/1/2019] Sarah Suporte Técnico: teste mais uma tela por precaução
[15:46, 10/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Essa pode ter vindo com defeito
[15:46, 10/1/2019] +55 49 9816-2819: Está bem
[15:53, 10/1/2019] +55 49 9816-2819: Testei 3 telas e todas apresentam a mesma coisa
[15:56, 10/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, segue tutorial para o reparo: https://www.youtube.com/watch?v=DfsnVjWYidQ
[16:12, 10/1/2019] +55 49 9816-2819: Obrigado
[16:25, 10/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina !

FIM DO ATENDIMENTO

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