Apple iPhone 6s - Som do alto falante de ligação muito baixo.

[11:15, 16/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Bom dia
[11:15, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[11:16, 16/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Conserta smart SD
Iphone 6S SE  A1688
Som do alto falante de ligação muito baixo.
[11:17, 16/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: O som do alto falante campainha esta normal
[11:20, 16/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: O som do alto falante de ligação é que esta baixo
[11:29, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: bom dia
[11:29, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: precisa trocar o auricular
[11:35, 16/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Troca isso tudo ou somente esse que esta sinalizado
[11:36, 16/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Ou este que esta sinalizado é um microfone
[11:57, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: vc não ouve quando alguém te liga
[11:57, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: ou a pessoa que não te ouve?
[12:34, 16/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Consigo ouvir mais muito baixo
[13:05, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: então é o auricular que precisa trocar
[13:30, 16/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: ??????
[13:30, 16/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Esse ?
[13:40, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: sim
[13:46, 16/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Mais eu consigo ouvir os toques e viva voz
[13:48, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: Porque são alto falantes diferentes
[13:48, 16/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Entendi
[13:49, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: auricular é o de cima
[13:49, 16/03/2021] Sarah Suporte Técnico: é ele que está com problema
[13:49, 16/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Vou trocar pra ver se resolve
[13:49, 16/03/2021] David Franqueado Santos Dumont: Obrigado