APPLE IPHONE 7 PLUS - Sabe o que pode ser?....se eu deixo assim ...ou tiro

[14:00, 6/3/2019] +55 47 9992-9781: Sabe o que pode ser?....se eu deixo assim ...ou tiro
[14:01, 6/3/2019] +55 47 9992-9781: Estou tentando restaurar
[14:01, 6/3/2019] +55 47 9992-9781: Mais não sai dessa tela
[14:01, 6/3/2019] +55 47 9992-9781: Já faz algum tempo
[14:02, 6/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Qual modelo ?
[14:03, 6/3/2019] +55 47 9992-9781: iPhone 7 plus
[14:03, 6/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Na fonte persiste?
[14:04, 6/3/2019] +55 47 9992-9781: Não coloquei na fonte ....nem abri ele ...pois o cliente deu entrada nele em.modo DFU.....ele tentou fazer pelo iTunes  tbm
[14:04, 6/3/2019] +55 47 9992-9781: Posso desconectar ele ...?
[14:04, 6/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Sim, mas tente ligar na fonte,
[15:59, 6/3/2019] +55 47 9992-9781: O iPhone 7 plus
[15:59, 6/3/2019] +55 47 9992-9781: Na fonte
[16:02, 6/3/2019] +55 47 9992-9781: Trava em 0,08
[16:02, 6/3/2019] Sarah Suporte Técnico: É curto na placa, precisa identificar o componente e substituir
[16:03, 6/3/2019] +55 47 9992-9781: Entendi...blz
[16:03, 6/3/2019] +55 47 9992-9781: Tem o esquema desse