APPLE IPHONE 7 PLUS - semana passada e logo em seguida da troca o sensor de proximidade

19/08/2021 15:16 - Igor Franqueado Almenara CS: Boa tarde.

19/08/2021 15:17 - Igor Franqueado Almenara CS: Troquei a tela de um iphone 7 plus semana passada e logo em seguida da troca o sensor de proximidade e audio do auricular pararam de funcionar

19/08/2021 15:17 - Igor Franqueado Almenara CS: até então blza

pedi a peça

19/08/2021 15:17 - Igor Franqueado Almenara CS: chegou hoje

19/08/2021 15:17 - Igor Franqueado Almenara CS: porém continua sem funcionar

19/08/2021 15:17 - Igor Franqueado Almenara CS: mesmo trocando a peça

19/08/2021 15:17 - Igor Franqueado Almenara CS: o que pode ser ?

19/08/2021 15:25 - Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde

19/08/2021 15:25 - Sarah Suporte Técnico CS: Ao fazer uma ligação, a opção "alto falante" está selecionavel?

19/08/2021 15:25 - Igor Franqueado Almenara CS: siim

19/08/2021 15:29 - Igor Franqueado Almenara MG CS: Sim, no viva voz consegue usar normal

19/08/2021 15:30 - Igor Franqueado Almenara MG CS: Mas o o sensor não funciona nem escuta nada na ligação

19/08/2021 15:30 - Sarah Suporte Técnico CS: Sensor de proximidade?

19/08/2021 15:31 - Igor Franqueado Almenara MG CS: Isso

19/08/2021 15:32 - Sarah Suporte Técnico CS: tela de baixa qualidade faz isso mesmo

19/08/2021 15:32 - Sarah Suporte Técnico CS: você vai tentar raspar o local onde o sensor fica encostado

19/08/2021 15:32 - Sarah Suporte Técnico CS: pra deixar o local mais claro

19/08/2021 15:32 - Igor Franqueado Almenara CS: mas a tela interfere no audio tbm?

19/08/2021 15:32 - Sarah Suporte Técnico CS: e quanto ao áudio, provavelment foi algum erro na montagem

19/08/2021 15:33 - Sarah Suporte Técnico CS: vamos analisar um problema de cada vez

19/08/2021 15:33 - Igor Franqueado Almenara CS: Por que na verdade o que mais importa ao cliente é o audio

19/08/2021 15:33 - Sarah Suporte Técnico CS: tente remontar certinho, reencaixar os flex novamente

19/08/2021 15:33 - Sarah Suporte Técnico CS: vamos resolver os dois.

19/08/2021 15:33 - Igor Franqueado Almenara CS: entendi

19/08/2021 15:33 - Igor Franqueado Almenara CS: certo

19/08/2021 15:33 - Sarah Suporte Técnico CS: e faça o teste

19/08/2021 15:34 - Sarah Suporte Técnico CS: veja se funciona

19/08/2021 15:34 - Igor Franqueado Almenara CS: ta bem

19/08/2021 15:36 - Sarah Suporte Técnico CS: se não resolver me retorne

19/08/2021 15:36 - Igor Franqueado Almenara CS: Obrigada!!

19/08/2021 15:36 - Sarah Suporte Técnico CS: Magina