Aparelho: APPLE IPHONE 7
Marca: APPLE
Data: 28/09/2018 13:53:11
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
[15:35, 26/9/2018] +55 11 98578-8631: São Caetano
iPhone 7
Aparelho na ligação fica totalmente mudo não funciona microfone nem auricular nem sensor de proximidade e não ativa o alto falante na ligação. Fiz um teste no gravador de voz e aparece uma mensagem dizendo que nenhum dispositivo de áudio encontrado.
Alguém já pegou algo parecido e conseguiu resolver?
[15:37, 26/9/2018] Suporte CS - Leonardo: Ja sim camila, precisa ressoldar o CI de Audio dele, iPhone 7 tem esse problema cronico, tem uns que a apple até pega como recall
[15:38, 26/9/2018] +55 11 98578-8631: Entendi
[15:38, 26/9/2018] +55 11 98578-8631: Obrigado
FIM DO ATENDIMENTO
