APPLE IPHONE 7 - Buscando/Sem Serviço (rede celular)*

16/04/19 09:58 - +55 14 99791-5799: Duartina/SP

iPhone 7G | *Buscando/Sem Serviço (rede celular)*

Redefini parâmetros de rede, troquei flex de carga

Mas persiste a falha

O que fazer??

16/04/19 09:58 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

16/04/19 09:58 - Sarah Suporte Técnico: Já verificou o imei ?

16/04/19 10:06 - +55 14 99791-5799: Sim, livre!

16/04/19 10:07 - Sarah Suporte Técnico: e pelo *#06#?

16/04/19 10:19 - +55 14 99791-5799: não

puxei pelo imei dentro de definições, ali no geral

16/04/19 10:23 - Sarah Suporte Técnico: Tente verificar os filtros de sinal e fazer uma ressolda na baseband

16/04/19 10:26 - +55 14 99791-5799: batendo *#06# no teclado de discagem não abre nada..

estranho isso, né?

16/04/19 10:26 - +55 14 99791-5799: como faz isso?

16/04/19 10:29 - Sarah Suporte Técnico: Mas nas configurações está mostrando o número de imei ?

16/04/19 10:30 - +55 14 99791-5799: sim, e está em situação livre

16/04/19 10:32 - Sarah Suporte Técnico: Então pode ser um problema de software o caso de não estar mostrando o Imei

16/04/19 10:33 - Sarah Suporte Técnico: O problema é restaurar o software e ficar travado na tela de " Não foi possível ativar o iPhone"