Apple Iphone 7: Chegou na loja para trocar a frontal, quando ligo a tela sem plugar o flex do sensor de proximidade funciona normal

[16:25, 22/5/2018] +55 22 99818-2339: Bom dia !
Campos dos Goytacazes!
iPhone 7
Chegou na loja para trocar a frontal, quando ligo a tela sem plugar o flex do sensor de proximidade funciona normal, quando conecto o flex ele não para de reiniciar, já coloquei outro flex e nada !
[16:25, 22/5/2018] +55 22 99818-2339: Ue pode ser
[16:25, 22/5/2018] +55 22 99818-2339: Uq*
[16:27, 22/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Mesmo com o display do cliente ele está dessa forma? Normalmente acontece o contrario
[16:32, 22/5/2018] +55 22 99818-2339: Coloquei um display original e continuou a mesma coisa
[16:42, 22/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Certo então é algum curto sendo fechado quando pluga o flex o conector está limpo normal ? Está fechando os parafusos dele quando pluga o flex ?
[17:12, 22/5/2018] +55 22 99818-2339: Td limpo, ele apresenta o problema sem colocar as blindagens
[17:14, 22/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Certo estou pesquisando a respeito aqui porque normalmente só o contrario acontece