APPLE IPHONE 7 - cliente diz que após atualização o mesmo parou de funcionar chip

23/03/20 16:24 - +55 65 9916-6244: Boa tarde, iPhone 7, cliente diz que após atualização o mesmo parou de funcionar chip

23/03/20 16:25 - +55 65 9916-6244: Restaurei no iTunes e essa mensagem aparece no fim da restauração

23/03/20 16:25 - +55 65 9916-6244: <Arquivo de mídia oculto>

23/03/20 16:26 - Jacir Unidade Lajeado: Põe um cartão sim nele...

23/03/20 16:26 - +55 65 9916-6244: <Arquivo de mídia oculto>

23/03/20 16:27 - +55 65 9916-6244: E é o mesmo resultado

23/03/20 16:27 - Sarah Suporte Técnico: Você apagou essa mensagem

23/03/20 16:28 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?

O modelo do iphone é A1660?

23/03/20 16:28 - +55 65 9916-6244: Sim

23/03/20 16:29 - Sarah Suporte Técnico: Abrindo uma reclamação na Anatel, o cliente consegue um novo aparelho

23/03/20 16:30 - Sarah Suporte Técnico: é um problema cronico

23/03/20 16:30 - +55 65 9916-6244: Ele veio dos EUA

23/03/20 16:30 - +55 65 9916-6244: Então está bloqueado pela anatel ?

23/03/20 16:31 - Itapema 01: Não seria na Apple?

23/03/20 16:32 - Pablo Unidade Blumenau: Número do aparelho

23/03/20 16:32 - Pablo Unidade Blumenau: A1660?

23/03/20 16:33 - Pablo Unidade Blumenau: Modelo

23/03/20 16:34 - +55 65 9916-6244: <Arquivo de mídia oculto>

23/03/20 16:34 - +55 65 9916-6244: Sim

23/03/20 16:34 - Pablo Unidade Blumenau: Cronico

23/03/20 16:35 - Pablo Unidade Blumenau: Se aparelho está em bom estado, tela original e tudo mais, na Apple cliente consegue a troca do aparelho por novo

23/03/20 16:35 - +55 65 9916-6244: Precisa da nota do aparelho

23/03/20 16:35 - Pablo Unidade Blumenau: Caso contrário, reparo de placa. Feito por varias conserta smart

23/03/20 16:35 - +55 65 9916-6244: Certo ?

23/03/20 16:35 - Pablo Unidade Blumenau: Não

23/03/20 16:35 - Pablo Unidade Blumenau: Basta levar a autorizada

23/03/20 16:35 - Pablo Unidade Blumenau: O iOS é a nota fiscal do aparelho

23/03/20 16:36 - Pablo Unidade Blumenau: Cliente comprova o dono por meio do iOS

23/03/20 16:36 - Sarah Suporte Técnico: Tivemos casos que foi aberto reclamação na Anatel e na Apple.

23/03/20 16:36 - Pablo Unidade Blumenau: Mas aparelho não pode ter outro defeito

23/03/20 16:37 - +55 65 9916-6244: Entendi

23/03/20 16:37 - +55 65 9916-6244: Vou passar pro cliente

23/03/20 16:37 - +55 65 9916-6244: Obrigado !

23/03/20 16:37 - Pablo Unidade Blumenau: Isso, caso não tenha autorizada aí, é cliente queira reparo de placa é possível

23/03/20 16:37 - Sarah Suporte Técnico: Precisa estar em bom estado, eles são meio chatos com isso

23/03/20 16:39 - +55 65 9916-6244: O aparelho está em ótimo estado, impecável

23/03/20 16:40 - Pablo Unidade Blumenau: Vão dar um novo pra ele

23/03/20 16:40 - Sarah Suporte Técnico: então vai dar certo!

23/03/20 16:40 - Pablo Unidade Blumenau: Garantia estendida