Apple Iphone 7: cliente foi atualizar entravou na maçã. Fomos passar pelo iTunes

01/06/2020 14:35 - +55 49 9982-5304: Tarde

01/06/2020 14:36 - +55 49 9982-5304: IPhone 7 cliente foi atualizar entravou na maçã. Fomos passar pelo iTunes fica na maçã com a barra embaixo e diz aguardando conexão com servidor da Apple

01/06/2020 14:37 - +55 49 9982-5304: E não vai e não da nenhum err

01/06/2020 14:37 - +55 53 9978-9679: Tenta pelo 3utools

01/06/2020 14:37 - +55 53 9978-9679: iTunes tá uma ??

01/06/2020 14:38 - +55 49 9982-5304: No 3utools vão até 20% e não passar não da erro tbem

01/06/2020 14:38 - +55 53 9978-9679: Eu nem uso mais, uso só pra fazer clone

01/06/2020 14:38 - +55 49 9982-5304: Ficou sábado 20% o dia todo

01/06/2020 14:38 - +55 53 9978-9679: Hummm

01/06/2020 14:38 - +55 49 9982-5304: Coloquei em dfu não vai

01/06/2020 14:39 - +55 49 9982-5304: Fica só rodando rodando

01/06/2020 14:40 - Sarah Suporte Técnico: Qual erro apresenta no 3utools?

01/06/2020 15:42 - Pablo Unidade Blumenau: Primeira tentativa é reiniciar sua máquina e refazer marcando

01/06/2020 15:42 - Pablo Unidade Blumenau: <Arquivo de mídia oculto>

01/06/2020 15:46 - Pablo Unidade Blumenau: Se erro percistir,  tente sem a tela

01/06/2020 15:46 - Pablo Unidade Blumenau: Se percistir, análise da placa