APPLE IPHONE 7 - estaurei este celular por causa que tinha vez que não tocava em chamadas

16/03/19 10:29 - +55 19 99556-1555: Piracicaba-Iphone 7_ Restaurei este celular por causa que tinha vez que não tocava em chamadas e não dava o clique (tremida) do botão home, porem botão funcionando normal e lendo biometria e etc. Passou o software normal. Quando entra tambem para selecionar o toque do telefone, qualque som que coloca ele indica o tradicional, porém quando volta ele toca o que programou. O que pode estar acontecendo?

16/03/19 10:40 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

16/03/19 10:41 - Sarah Suporte Técnico: Pode fazer um video da falha ?

16/03/19 10:53 - +55 19 99556-1555: <Arquivo de mídia oculto>

16/03/19 10:55 - +55 19 99556-1555: Este problema é só na programação do toque que acontece,

16/03/19 10:55 - Sarah Suporte Técnico: Qual modelo ?

16/03/19 10:56 - Sarah Suporte Técnico: Pode ter sido algum erro na transferência de arquivos

16/03/19 10:56 - Sarah Suporte Técnico: Durante a restauração

16/03/19 10:56 - Sarah Suporte Técnico: Restaure novamentr

16/03/19 10:57 - +55 19 99556-1555: Chegou assim, fiz 02 vezes a restauração. Por isso que o cliente trouxe.

16/03/19 11:09 - Sarah Suporte Técnico: Esta na última atualização?

16/03/19 11:11 - +55 19 99556-1555: Sim, se foi restaurado sempre entra a ultima atualização. 12.1.4

16/03/19 11:15 - Sarah Suporte Técnico: Ok

16/03/19 11:15 - Sarah Suporte Técnico: Vou verificar algum outro procedimento

16/03/19 11:20 - +55 19 99556-1555: ok