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APPLE IPHONE 7 - Estou com um iPhone 7 aqui

Aparelho: APPLE IPHONE 7

Marca: APPLE

Data: 24/01/2022 13:29:59

Download do Manual Técnico (Service Manual):

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:00, 24/01/2022] +55 35 9844-9489: Opa Sarah
[13:00, 24/01/2022] +55 35 9844-9489: Pode me ajudar?
[13:03, 24/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Opa
[13:03, 24/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:03, 24/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Claro
[13:03, 24/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Qual seria o caso?
[13:04, 24/01/2022] +55 35 9844-9489: Estou com um iPhone 7 aqui
[13:04, 24/01/2022] +55 35 9844-9489: Chegou para trocar a tela, estava funcionando normalmente, porém o touch, havia lugares que não estava funcionando
[13:05, 24/01/2022] +55 35 9844-9489: Principalmente na parte aonde arrasta para desliga-lo
[13:05, 24/01/2022] +55 35 9844-9489: Realizei a troca da tela e agora ele não liga
[13:05, 24/01/2022] +55 35 9844-9489: Porém está funcionando tudo normal
[13:05, 24/01/2022] +55 35 9844-9489: Está vibrando
[13:07, 24/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Pode ser problema com a tela nova
[13:07, 24/01/2022] +55 35 9844-9489: Testei duas e não deu certo
[13:07, 24/01/2022] +55 35 9844-9489: Pode não ser compatível?
[13:09, 24/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: e com a tela antiga funciona?
[13:09, 24/01/2022] +55 35 9844-9489: Não também
[13:09, 24/01/2022] +55 35 9844-9489: Porém quando chegou estava funcionando
[13:10, 24/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Nesse caso, ocorreu algum dano no circuito de imagem
[13:10, 24/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Pode ser algo que já ia acontecer, mas ao mexer no aparelho acabou adiantando o problema
[13:10, 24/01/2022] +55 35 9844-9489: Entendi
[13:18, 24/01/2022] +55 35 9844-9489: E como posso resolver isso?
[13:21, 24/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: somente reparo de placa
[13:21, 24/01/2022] +55 35 9844-9489: Entendi
[13:22, 24/01/2022] +55 35 9844-9489: Obrigada Sarah
[13:24, 24/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Imagina

FIM DO ATENDIMENTO

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