Apple Iphone 7: iPhone erro 7

[12:44, 26/2/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Bom dia sara
[12:44, 26/2/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): iPhone erro 7
[12:44, 26/2/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): O q seria ?
[12:46, 26/2/2018] +55 19 97119-8432: Bom dia, qual iphone seria ?
[12:51, 26/2/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): 6s
[12:53, 26/2/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): ???
[12:55, 26/2/2018] +55 19 97119-8432: Já tentou por outro pc ?
[12:57, 26/2/2018] +55 19 97119-8432: Para esse  caso tente os seguintes passos: 
-tente restaurar em outro pc;
-verifique se o cabo, bateria e dock são originais;
-verifique se existe aquecimento na placa;
-tente restaurar sem os periféricos
[13:28, 26/2/2018] Luciano Guedes (Nova Iguaçu): Show