Aparelho: APPLE IPHONE 7
Marca: APPLE
Data: 24/11/2021 10:30:40
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
[09:54, 23/11/2021] +55 61 9870-0543: Bom dia!
Unidade Planaltina-DF
Iphone 7
Defeito: não sai som ao falar ou ao escutar durante ligações..
[09:59, 23/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[09:59, 23/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: É uma falha crônica no codec de áudio
[09:59, 23/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Teria que tentar trocar, mas mesmo assim tem chance de não resolver
[10:01, 23/11/2021] +55 61 9870-0543: Seria melhor trocar a peça inteira?
[10:04, 23/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: é um CI soldado na placa
[10:04, 23/11/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim, teria que substitui-lo
[10:05, 23/11/2021] +55 61 9870-0543: entendi, obrigado
FIM DO ATENDIMENTO
