APPLE IPHONE 7 - Porém funciona e reconhece chip

[10:03, 25/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Bom dia sarah
[10:05, 25/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: iPhone 7
[10:05, 25/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Não faz ligação
[10:05, 25/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Porém funciona e reconhece chip
[10:05, 25/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: E funciona rede móvel
[10:05, 25/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Wi-fi normal
[10:08, 25/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Um software né
[10:08, 25/01/2021] Sarah Suporte Técnico: aparece algum erro ao tentar fazer a ligação?
[10:13, 25/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Ok, vamos aguardar ela voltar com o aparelho
[10:13, 25/01/2021] Sarah Suporte Técnico: e tentamos um software
[10:13, 25/01/2021] Edielton FRANQUEADO ANANINDEUA: Show