Apple Iphone 7: Sarah, Iphone 7 depois de queda nao grava audio

[10:41, 29/4/2019] +55 35 9802-6110: bom dia
[10:41, 29/4/2019] +55 35 9802-6110: td bem??
[10:42, 29/4/2019] +55 35 9802-6110: Sarah, Iphone 7 depois de queda nao grava audio
[10:42, 29/4/2019] +55 35 9802-6110: mas reproduz youtube normal
[10:42, 29/4/2019] +55 35 9802-6110: olha amsg
[10:48, 29/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:48, 29/4/2019] Sarah Suporte Técnico: estou bem e você?
[10:50, 29/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Já tentou rstaurar via iTunes?
[10:50, 29/4/2019] +55 35 9802-6110: ainda nao, mas ja passei o orcamemto de software
[10:50, 29/4/2019] +55 35 9802-6110: é isso mesmo ne
[10:51, 29/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Sim, provavelmente seja só o sistema mesmo
[17:09, 29/4/2019] Sarah Suporte Técnico: só se a carcaça tiver muito empenada
[17:09, 29/4/2019] Sarah Suporte Técnico: pq ai a tela pode não encaixar
[17:10, 29/4/2019] +55 35 9802-6110: nao esta empenada nao
[17:12, 29/4/2019] Sarah Suporte Técnico: então é tranquilo
[17:12, 29/4/2019] +55 35 9802-6110: blz
[17:12, 29/4/2019] +55 35 9802-6110: muito obrigado
[17:12, 29/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina!