APPLE IPHONE 7 - Tentei passar restaurar um iPhone 7 ontem 3 vezes

[14:13, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Sarah boa tarde
[14:14, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Td bem ?
[14:14, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Tentei passar restaurar um iPhone 7 ontem 3 vezes
[14:14, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Hj duas vezes
[14:14, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Mudei o cabo
[14:14, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: O PC
[14:14, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: E não conclui a atualização
[14:14, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Sempre baixa tudo
[14:14, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Mais não concluir da erro
[14:15, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Estou tentando passar o software Pk o microfone da cliente não funciona
[14:15, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: O telefone fica mudo
[14:18, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[14:18, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: tudo bem e você?
[14:19, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: qual erro apresenta?
[14:19, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: .
[14:19, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Em ligações
[14:19, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: No itunes.
[14:19, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Ninguém escuta ela
[14:19, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: E ela não escuta ninguém
[14:19, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: .
[14:19, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Você disse que não conclui, que da erro
[14:19, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: qual erro?
[14:19, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: No iTunes da erro prestes a finalizar o procedimento
[14:20, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Todas as vezes na mesma hora
[14:20, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Ok, mas qual código do erro?
[14:20, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Sem ele não consigo identificar o problema.
[14:20, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Deixa eu ver se tirei foto
[14:29, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Mas tem um codigo de erro
[14:29, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Sem o código eu não consigo te dizer o que pode estar acontecendo
[14:50, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Tem
[14:50, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Vou colocar mais um vez no iTunes
[14:50, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: E te mando
[14:54, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: ok
[16:03, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Já tentou em outro pc?
[16:04, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Sim
[16:04, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Mesma msg
[16:04, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Tentei outro cabo tbm
[16:04, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Em ambos kkk
[16:07, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: não tem atualização disponível?
[16:07, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Tem
[16:07, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Aí fala q o iPhone tem um erro q precisar ser restaurado para os ajustes de fábrica
[16:09, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: entendi
[16:09, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: você ja tentou resetar o iphone nas configurações?
[16:10, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Ainda não
[16:11, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: tente esse procedimento
[16:13, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Fiz o backup ontem
[16:13, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Aí não perde nada né kkk
[16:17, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: ai nao perde
[16:19, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Redefini
[16:20, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: agora tenta fazer software
[16:20, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Blz
[16:20, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: Obg
[16:20, 04/09/2020] Técnico Unidade Santa Fé Do Sul: ??
[16:20, 04/09/2020] Sarah Suporte Técnico: imagina