APPLE IPHONE 7 - to com um iphone 7 problema de software, qria tirar uma dúvida

[16:50, 09/04/2020] TRES RIOS 1: sarah boa tarde
[16:51, 09/04/2020] TRES RIOS 1: to com um iphone 7 problema de software, qria tirar uma dúvida
[16:53, 09/04/2020] Sarah Suporte Técnico: boa tarde, tudo bem?
[16:53, 09/04/2020] Sarah Suporte Técnico: qual seria o problema?
[16:54, 09/04/2020] TRES RIOS 1: tudo sim e com vc?
[16:55, 09/04/2020] TRES RIOS 1: aparelho chegou sem ligar, travado na fonte em +/- 30 mA
[16:56, 09/04/2020] TRES RIOS 1: consegui passar um software nele em modo dfu, porem ele parou de ligar 2 dias dps e esta da mesma forma
[16:57, 09/04/2020] Sarah Suporte Técnico: ao ligar, ele fica no logo?
[16:57, 09/04/2020] TRES RIOS 1: nao aparece nada
[16:57, 09/04/2020] TRES RIOS 1: tela preta
[16:57, 09/04/2020] TRES RIOS 1: ja troquei bateria e nada, da primeira vez o itunes reconheceu
[16:57, 09/04/2020] TRES RIOS 1: agora nem reconhecime
[16:57, 09/04/2020] TRES RIOS 1: reconhece*
[16:59, 09/04/2020] Sarah Suporte Técnico: só com box
[16:59, 09/04/2020] Sarah Suporte Técnico: pra tentar resolver
[17:00, 09/04/2020] Sarah Suporte Técnico: é problema na memória
[17:00, 09/04/2020] Sarah Suporte Técnico: ou no PM
[17:01, 09/04/2020] TRES RIOS 1: entendi
[17:01, 09/04/2020] TRES RIOS 1: obrigado
[17:02, 09/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina